Aviso de privacidad
Última actualización: 7 de octubre de 2026
jnfor («nosotros»), con domicilio en [domicilio], es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de jnfor (https://jnfor.com), conforme a la legislación de protección de datos personales aplicable en México.
1. Datos que recabamos #
- Cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (guardada cifrada de forma irreversible) y nombre de tu empresa.
- Facturación: plan, historial de pagos e identificadores que devuelve el procesador de pagos. No guardamos los números de tus tarjetas: los maneja directamente el procesador.
- Uso: mensajes, archivos, tablas, documentos y demás contenido que cargues o generes, así como el registro de uso (mensajes y tokens por mes).
- Conexiones: credenciales de las apps que conectes (correo, WhatsApp, pagos y otras), guardadas cifradas y nunca mostradas a la IA.
- Técnicos: dirección IP, fecha y hora de acceso y registros de seguridad.
2. Para qué los usamos #
Finalidades necesarias:
- Crear y administrar tu cuenta y tu empresa.
- Prestar el servicio: procesar tus mensajes con los jn, ejecutar las acciones que confirmes y mostrar resultados.
- Cobrar la suscripción, emitir comprobantes y aplicar los límites del plan.
- Enviarte correos del servicio (verificación, contraseñas, avisos de cuenta y de pago).
- Proteger el servicio, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
Finalidades adicionales (puedes negarte escribiendo a [correo de contacto]): enviarte novedades del servicio.
No usamos tu contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial ni vendemos tus datos.
3. Con quién los compartimos #
Solo con encargados que nos ayudan a prestar el servicio y bajo obligaciones de confidencialidad:
| Encargado | Para qué |
|---|---|
| Proveedores de modelos de lenguaje | Generar las respuestas de los jn con el contenido necesario de cada conversación |
| Procesadores de pago | Cobrar la suscripción |
| Proveedor de hospedaje y correo | Almacenar la información y enviar correos del servicio |
| Apps que tú conectes | Solo lo que pidas consultar o enviar |
Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de México, lo que implica una transferencia internacional necesaria para prestarte el servicio. También podremos compartir datos cuando lo ordene una autoridad competente.
4. Datos de tus propios clientes #
Si usas jnfor para atender a tus clientes (widget, WhatsApp, formularios, agenda o cobros), tú eres el responsable de esos datos y nosotros los tratamos por tu cuenta, solo para prestarte el servicio. Debes informar a tus clientes con tu propio aviso de privacidad.
5. Conservación #
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cancelarla, los eliminamos o anonimizamos en un plazo razonable, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales, fiscales o de seguridad.
6. Tus derechos #
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Escribe a [correo de contacto] indicando tu nombre, el correo de tu cuenta, el derecho que quieres ejercer y, si aplica, los documentos que acrediten tu identidad o representación. Te responderemos en los plazos que marca la ley.
Muchos datos puedes corregirlos o borrarlos tú mismo desde la aplicación (Memoria, Conexiones, chats, tablas y documentos).
7. Seguridad #
Usamos conexiones cifradas, cifrado de credenciales, contraseñas con hash, controles de acceso por empresa y respaldos. Ningún sistema es infalible; si ocurre una vulneración que afecte tus derechos, te avisaremos.
8. Cookies #
Usamos cookies técnicas indispensables para mantener tu sesión y proteger los formularios. Consulta la Política de cookies.
9. Cambios a este aviso #
Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación.
10. Contacto #
jnfor · [domicilio] · [correo de contacto]